# Agents IA et chatbots: Un assistant qui connaît votre entreprise.

Pas un chatbot générique. Un agent IA qui répond à partir de vos propres documents et données, effectue des actions simples dans vos outils — et passe la main à une personne quand il le faut.

Source: https://www.iz-labs.com/fr/services/ai-agents

## Ce que vous obtenez.

- **Des réponses fondées sur vos données** — Des réponses appuyées sur vos documents, votre catalogue et votre CRM — avec gestion des accès.
- **De vraies actions** — Crée des tickets, rédige des emails, met à jour le CRM, planifie des rendez-vous.
- **Relais humain** — Des règles claires pour savoir quand une personne prend le relais, avec tout le contexte.
- **Multilingue** — Français, anglais, hongrois et plus — qualité testée dans chaque langue.

## Projets types

- Service client sur le site, Messenger ou WhatsApp
- Assistant de connaissance interne
- Qualification de leads et prise de rendez-vous
- Tri et rédaction d’emails

## Déroulement.

- **Cas d’usage** — Choisir la conversation ou la tâche au retour le plus clair.
- **Pilote** — Un agent fonctionnel sur vos vraies données, testé par votre équipe.
- **Intégrer** — Connecté à vos canaux et à vos outils, avec des règles de relais.
- **Mesurer** — Qualité des réponses, taux de résolution et coûts suivis dans le temps.

À partir de 6 000 €.

## Vos questions, nos réponses.

### Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?

Un chatbot répond aux questions. Un agent IA peut aussi agir : retrouver une commande, créer un ticket, mettre à jour le CRM ou rédiger un email — dans les limites que vous fixez.

### Fonctionne-t-il en français ?

Oui. Nous testons la qualité des réponses en français, en anglais et en hongrois avant la mise en ligne.

### Est-ce conforme au RGPD ?

Oui, c’est prévu dès la conception : traitement des données dans l’UE quand c’est possible, minimisation des données, règles de conservation claires et validation humaine là où c’est important.